Perguntas Frequentes – BASIK


1. Como faço para acompanhar meu pedido?

Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Acompanhe seu pedido diretamente pelo site dos Correios ou através do painel de sua conta BASIK.


2. Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme sua localização e é calculado automaticamente no checkout. 


3. Como funciona o processo de troca ou devolução?

Você tem 7 dias após o recebimento para solicitar devolução ou reembolso, e 90 dias em caso de defeito. A primeira troca é gratuita. Basta entrar em contato conosco e enviaremos uma autorização de postagem para envio gratuito pelos Correios.


4. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito, PIX, e boleto bancário através do checkout seguro Yampi + AppMax. Todas as compras podem ser parceladas em até 6x sem juros, conforme promoções vigentes.


5. As peças BASIK desbotam ou deformam com o tempo?

Não! Nossas peças são desenvolvidas com tecidos de alta durabilidade, garantindo que não percam a cor ou a forma, mesmo após várias lavagens.


6. Como devo cuidar das minhas roupas BASIK?

Recomendamos lavar as peças com água fria e secar à sombra para preservar ao máximo a qualidade dos tecidos. Evite o uso de alvejantes e secadoras para maior durabilidade.


7. As roupas da BASIK são sustentáveis?

Sim! Produzimos de forma local, utilizando tecidos premium e um processo de produção consciente. Nossas roupas são feitas para durar e reduzir o consumo excessivo, minimizando o impacto ambiental.


8. Vocês oferecem frete grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 299,00. Fique de olho em nossas promoções sazonais para mais benefícios.


9. Como posso entrar em contato com a BASIK?

Estamos prontos para ajudar! Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp disponível em nosso site. Responderemos o mais rápido possível.


BASIK: Vista o essencial, viva o extraordinário.